95% من زبائن بنك ظفار تم البدء في خدمتهم خلال أقل من 10 دقائق
أعلن بنك ظفار – ثاني أكبر بنك في سلطنة عمان من حيث عدد الفروع - عن البدء في خدمة 95% من زبائنة خلال أقل من 10 دقائق في الفروع المختلفة والمنتشرة في جميع أنحاء سلطنة عمان وهو ما يعكس سعي بنك ظفار المستمر في إرضاء الزبائن واحترام وقتهم الثمين.
إن استعداد بنك ظفار لتقديم خدماته المصرفية لزبائنه من كافة شرائح المجتمع عن طريق تقليص ساعات فترة الانتظار في الفروع، بحيث لا تتجاوز ال 10 دقائق منذ دخول الزبائن أي من الفروع وحتى البدء بالخدمة سواءً لدى موظف خدمة الزبائن أو الصراف. يدل على التزام بنك ظفار لتحقيق التميز في توفير الخدمات المصرفية عبر الفروع المنتشرة في جميع أنحاء سلطنة عمان والبالغ عددها 131 فرعاً، الأمر الذي يبقي البنك على مقربة من زبائنه، ويوفر سهولة الوصول إلى مجموعة شاملة من الخدمات المالية والرد على الاستفسارات والملاحظات المختلفة.
إن الوصول إلى تقديم الخدمة للزبائن خلال عشر دقائق يناسب نمط الحياة السريعة والعصرية من خلال تقليل أوقات الانتظار وتبسيط العمليات، وتوفير تجربة مصرفية سلسة تجعل الزبائن يشعرون بالتقدير والاحترام، وتوثيق العلاقة بين البنك وزبائنه.
إن تفاني بنك ظفار لا يقتصر على الوصول إلى تقديم الخدمة لزبائنه خلال عشر دقائق فقط، وإنما يسعى باستمرار لتطوير المنتجات المختلفة التي تلبي الاحتياجات المتنوعة والفريدة لكافة شرائح المجتمع وخاصة الشباب والسيدات، والأطفال والقاصرين، والمؤسسات الصغيرة والمتوسطة، وأصحاب الدخل المرتفع والثروات وعائلاتهم، مما يعزز الرفاهية المالية لهم من خلال تصميم حلول مخصصة تساهم في تحقيق الاستقرار المالي.
ولا تركز هذه المبادرة على رضا الزبائن فحسب، بل إنها تعزز أيضًا دور البنك كشريك موثوق به في تقديم خدمات للمجتمع ويساهم في تطورها وازدهارها والدفع بعجلة النمو الاقتصادي والانتعاش في كافة القطاعات الاقتصادية المختلفة.
كما يواصل بنك ظفار عبر تبني هذه الخطوة إلى بناء علاقات دائمة مع زبائنه تتجاوز المعاملات المالية، من خلال ضمان تقديم الخدمات بسرعة ودقة وكفاءة عالية الأمر الذي يعزز مكانة بنك ظفار كمزود رائد للخدمات المالية والاستثنائية في سلطنة عمان.
ويستطيع الزبائن في الوقت نفسة إدارة حساباتهم المصرفية من خلال تطبيق بنك ظفار عبر الهاتف النقال، والاستمتاع بالمزايا المختلفة ودفع فواتيرهم في أي وقت ومكان.
ويسعى بنك ظفار باستمرار إلى توظيف التكنولوجيا في عملياته التشغيلية مما يساهم في تقديم خدمات مصرفية مريحة للزبائن، إذ أطلق مؤخرا خدمة " ظفار باي"، و"سامسونج باي"، وآبل باي" وهي خدمات مبتكرة تعتمد على تمرير الهاتف النقال على نقاط البيع بالتجزئة.
