زبائن بنك ظفار يبدون رضاهم عن الخدمات الإلكترونية
أبدى زبائن بنك ظفار عن ارتياحهم للخدمات والمنتجات التي يقدمها البنك، وخاصة فيما يتعلق بالخدمات الإلكترونية مثل التطبيق عبر الهاتف النقال الذي يُمكنهم من خلاله إجراء معاملاتهم المصرفية بكل سهولة في أي مكان دون تكلف عناء الذهاب إلى الفروع أو أماكن أجهزة الصراف الآلي.إضافة إلى بطاقة " ملصقة الدفع" و " وظفار باي" ، و" سامسونج باي" التي يستطيع الزبائن تمريرها عبر منافذ البيع المختلفة دون الحاجة إلى إبراز الخصم المباشر.
وقالت منى ناصر، وهي لبنانية مقيمة في سلطنة عمان : "لقد قمت بفتح حسابي المصرفي في بنك ظفار منذ 3 سنوات، وأنا راضية عن الخدمات والمنتجات التي يقدمها البنك، فهي على مستوى عال من الكفاءة والتميز. كما أن هناك تجاوبا كبيرا من موظفي البنك في حالة وجود استفسارات أو ملاحظات معينة، ولذلك لن أفكر يوما إلى نقل حسابي إلى بنك آخر".
وأشارت منى إلى أن تطبيق بنك ظفار عبر الهاتف النقال يوفر لها الوقت والجهد خاصة في دفع الفواتير، والتحويلات المالية، ومعرفة كشف الحساب ، فهي تستطيع القيام بهذه المهام بضغة زر وفي أي مكان.
وتقول: هناك عروض ومزايا عديدة يوفرها حساب السيدات من بنك ظفار، وعلي اقتناصها في الفترة المقبلة، ولذلك ينبغي متابعة مني الإعلانات المتواصلة التي تنشر في مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بالبنك.
بطاقة ملصقة الدفع
يضع عبدالله بن سالم المشايخي بطاقة بنك ظفار " ملصقة الدفع" في خلف هاتفه المحمول، إذ يستخدمها أثناء التسوق عبر نقاط البيع المختلفة، إذ يقول: أنتظر بفارغ الصبر إطلاق خدمة " آبل باي" وحتى تكون متاحة لدى الزبائن، أقوم الآن باستخدام هذه البطاقة التي تتيح لي تجربة تسوق مريحة واستنائية، فما علي سوى تمرير هاتفي المحمول على آلة الدفع فقط دون إبراز بطاقة الخصم المباشر.
ونوه المشايخي إلى أن تطبيق بنك ظفار عبر الهاتف النقال يوفر له الوقت وعناء الذهاب إلى جهاز الصراف الآلي أو الفروع المختلفة، فيستطيع من خلاله دفع الفواتير، والقيام بالتحويلات المالية لأي بنك داخل وخارج سلطنة عمان وهو جالس في المقهى أو أثناء مشاهدة التلفزيون في المنزل وغيرها.
زبون مخلص
يعد أحمد بن محمد الرواحي أحد الزبائن القدامى المخلصين لبنك ظفار، إذ فتح حسابه المصرفي منذ بداية تأسيس البنك، ولم يضطر إلى الذهاب إلى أي بنك آخر، لأنه اعتاد على الخدمات والمنتجات المقدمة إليه من البنك، وخاصة بطاقة " انفينت" الإئتمانية التي غالبا ما يستخدمها للدخول إلى صالات المطارات.
وأكد على سهولة استخدام تطبيق البنك عبر الهاتف النقال، إذ يستخدمها في دفع فواتير الهاتف النقال والكهرباء والماء، إضافة إلى التحويلات المالية داخل سلطنة عمان.
الاستعداد في خدمة الزبون
كما يعد عاصم بن علي الزدجالي من الزبائن القدامى لدى بنك ظفار المعجبون بالخدمات والمزايا التي يقدمها لكافة زبائنه. ونوه إلى صدارة الرحب وسرعة التنفيذ التي يبديها مدراء الفروع في التعامل مع ملاحظات واستفسارات الزبائن. إذ يقول:" لم يتجاهل أبدا المدراء في الفروع الزبائن، وإنما يحاولون دائما مساعدتهم، والرد على استفساراتهم، وتقديم المعلومات بطريقة مبسطة.