Banner

تطبيق انطلاقة

بوابتك نحو تجربة مصرفية سلسة

  • عملية فتح الحساب رقمياً بشكل كامل
  • أول عملية تحقق من الهوية عبر مكالمة الفيديو في سلطنة عمان
  • توصيل بطاقة الخصم الخاصة بك إلى باب منزلك
  • تحميل تطبيق انطلاقة
  • خطوات فتح الحساب
عنوان البريد الإلكتروني غير صالح

تطبيق انطلاقة

مرحبًا بكم في "انطلاقة" – بوابتك نحو تجربة مصرفية سلسة.
يمكنك تجربة الخدمات المصرفية الحديثة بشكل سهل وآمن مع تطبيق "انطلاقة" عبر الهاتف النقال. تم تصميم التطبيق بواجهة استخدام سهلة تضمن لك فتح حسابك بسهولة ودون أي عوائق. قم باتباع الخطوات السهلة وإجراء العملية بكل يُسر. يمكنك أيضًا طلب توصيل بطاقة الخصم الخاصة بك مباشرةً حيث تكون، في أي مكان داخل السلطنة.

الوثائق المطلوبة لفتح الحساب

  • للعمانيين:
    • رقم هاتف نقال ساري المفعول
    • بطاقة شخصية سارية (للحسابات الشخصية وحسابات العوائد العالية)
    • إثبات التوظيف
    • بطاقة  شخصية سارية للأب وشهادة ميلاد للطفل العماني (لحساب الأطفال). يجب أن يمتلك الأب حساباً لدى بنك ظفار.
  • لغير العمانيين:
    • رقم هاتف نقال ساري المفعول
    • بطاقة مقيم سارية
    • إثبات العنوان
    • الصفحة الرئيسية لجواز السفر  (للحسابات الشخصية وحسابات العوائد العالية)

 

سقوف الحساب


فحص اعرف عميلك من خلال مكالمة الفيديو
بعد تقديم طلبك بنجاح، سيتواصل معك أحد موظفي بنك ظفار لترتيب موعد لإجراء مكالمة الفيديو في الوقت الذي يناسبك لاستكمال عملية فحص اعرف عميلك.
عند إكمال مكالمة الفيديو بنجاح، سيتم ترقية حسابك إلى السقوف المُعدّلة – حيث يمكنك الاستمتاع بجميع المزايا تمامًا كأي صاحب حساب آخر.

الأسئلة الشائعة

قبل أن تبدأ

فتح حسابات التوفير وحسابات العوائد العالية لغير الزبائن، وحسابات الأطفال للزبائن الحاليين.

  • للعمانيين:
    • رقم هاتف نقال ساري المفعول
    • بطاقة شخصية سارية (للحسابات الشخصية وحسابات العوائد العالية)
    • إثبات التوظيف
    • بطاقة  شخصية سارية للأب وشهادة ميلاد للطفل العماني (لحساب الأطفال). يجب أن يمتلك الأب حساباً لدى بنك ظفار.
  • لغير العمانيين:
    • رقم هاتف نقال ساري المفعول
    • بطاقة مقيم سارية
    • إثبات العنوان
    • الصفحة الرئيسية لجواز السفر  (للحسابات الشخصية وحسابات العوائد العالية)

لا. يتم فتح الحساب من خلال تطبيق انطلاقة الرقمي مجانا.

  • غير الزبائن الذين يبلغون من العمر 18 سنة فأكثر والمقيمين في سلطنة عمان.
  • الأب (الذي يمتلك حسابا لدى بنك ظفار) والذي يرغب بفتح حساب لابنه.

أثناء تقديم الطلب

إذا كانت جميع الوثائق جاهزة، يستغرق إكمال الطلب 5 دقائق.

قم بتصوير وتحميل نسخة واضحة من بطاقتك الشخصية (من الأمام والخلف). تأكد من عدم وجود انعكاس للضوء والذي قد يعيق قراءة البطاقة.

تأكد من أنك تصور الوجه من زاوية واضحة مع إضاءة جيدة. تجنب جميع العوائق التي تمنع التعرف على الوجه، مثل النظارات، الكمامات، أو الظلال. وهذا الأمر ينطبق على صورة البطاقة الشخصية، مثل الانعكاس، التشويش أو رداءة الجودة. قم بإعادة التصويروتحميل صورة واضحة.

بعد تقديم الطلب

سيتم معالجة طلبك خلال 24 ساعة في أيام الاسبوع، أو في يوم العمل التالي في حال تقديم الطلب خلال عطلة نهاية الاسبوع او في الاجازات الرسمية.

سوف تصلك رسالة نصية للإشعار بالرفض. يمكنك التواصل مع مركز الاتصال على الرقم 24791111 أو التوجه إلى أقرب فرع.

خلال عملية الطلب، يمكنك اختيار إحدى الطرق التالية للحصول على بطاقة الصراف الآلي:

  • التوصيل عبر البريد
  • الاستلام من الفرع الأساسي
  • الاستلام من أقرب فرع
  • طباعة البطاقة من الجهاز متعدد الخدمات ببنك ظفار

نعم. تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف النقال متاح لجميع أصحاب الحسابات لدى بنك ظفار.

يمكنك إكمال فحص اعرف عميلك من خلال التوجه إلى أقرب فرع، أوالتواصل مع مركز الاتصال على الرقم 24791111 لإجراء فحص اعرف عميلك عبر مكالمة الفيديو.

التحقق عبر مكالمة الفيديو

لا. لا يجب إجراء فحص اعرف عميلك عبر مكالمة الفيديو لفتح الحساب الرقمي. ولكن بحسب اللوائح المحلية، سيكون هناك بعض القيود على المعاملات في حسابك. عندما يتم إكمال إجراء فحص اعرف عميلك عبر مكالمة الفيديو أو بزيارة الفرع، سيتم تغيير هذه السقوف إلى السقوف الاعتيادية.

هذه الخدمة متاحة خلال أيام العمل الرسمي بين الساعة 8 صباحا إلى 3 ظهرا. سيتم إجراء المكالمة في الوقت المحدد المتفق عليه بينك وبين موظف بنك ظفار. سوف يتم الاتصال بك هاتفيا لتحديد موعد لإجراء فحص اعرف عميلك عبر مكالمة الفيديو، بعد أن يتم فتح حسابك بنجاح.

يمكنك التواصل مع مركز الاتصال على الرقم 24791111 لتحديد موعد آخر لإجراء المكالمة.

  • تأكد من أنك متصل بشبكة انترنت قوية
  • تأكد من تحميل تطبيق انطلاقة على جهازك
  • قم بتفعيل خاصية استخدام الميكروفون والكاميرا في تطبيق انطلاقة

قم باتباع الخطوات التالية:

  • قم بفتح تطبيق انطلاقة
  • اضغط على زر الإشعارات
  • أدخل رقم هاتفك النقال وبريدك الالكتروني، ثم أدخل كلمة المرور لمرة واحدة
  • اضغط على الرابط المستلم للبدء بإجراء مكالمة الفيديو

إذا لم تستلم الرابط، يرجى التواصل مع مركز الاتصال على الرقم 24791111

اتصل بنا

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة أو لديك أسئلة حول إدارة ثروة التجزئة؟ 
نحن هنا لمساعدتك. لا تتردد في الاتصال بنا.

إشعار الكوكيز (ملفات تعريف الارتباط)

يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) لتعزيز تجربة المستخدم وتحليل حركة المرور على الموقع. باستخدامك لموقعنا، فإنك توافق على استخدامنا لملفات تعريف الارتباط. لمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بنا.