هل تعرف حقوقك كزبون ملاءة؟
تم إنشاء مركز عمان للمعلومات الائتمانية والمالية – ملاءة بموجب مرسوم سلطاني في عام 2019 ككيان مستقل تحت إشراف البنك المركزي العماني. تمكّن ملاءة المقرضين من تقييم الجدارة الائتمانية للأفراد والشركات من خلال تقييم تاريخ سداد الائتمان.
- تقرير الائتمان ونقاط الائتمان
يتكون تقرير ملاءة الائتماني للأفراد من معلومات شاملة عن عقود الائتمان الخاصة بهم على مدى الـ 24 شهراً الماضية. يتضمن التقرير نقاط الملاءة الائتمانية - المكونة من ثلاثة أرقام بين 300 (على الأقل) و900 (الأفضل) الذي يتوقع الجدارة الائتمانية. تعكس نقاط الائتمان أيضاً التغيرات في سلوك الزبون المالي.
- حقوق الزبون المتعلقة بالملاءة
توفر الملاءة مستوىً من الشفافية للمقرضين ومقدمي الائتمان، كما أنها تتيح لزبائن الائتمان مجموعة شاملة من الحقوق أيضاً.
-
-
-
-
-
- يحق للزبائن الحصول على نسخة محدثة من تقرير الائتمان الخاصة بهم مجاناً.
- يحق للزبائن طلب شرح كامل ومفصل لتقاريرهم الائتمانية ونقاطهم.
- يحق للزبائن الاعتراض على دقة واكتمال وصحة البيانات الواردة في تقاريرهم الائتمانية.
- يحق للزبائن أن يتم إبلاغهم بنتائج التحقيق المتعلقة بنزاعاتهم.
- يحق للزبائن إبلاغهم بأن النزاعات الكاذبة ستؤثر سلباً على نقاطهم.
- تعتبر جميع معلومات الزبون سرية، ولن يتم مشاركتها دون تصريح موقّع من قبل الزبون.
-
-
-
-